777j App গোপনীয়তা নীতি: তথ্য সুরক্ষা, কুকিজ, অধিকার

রেটিং

গড় রেটিং 4.2/5 মোট রিভিউ 63,870, তাই ব্যবহারকারীর মতামত বেশ বড় ভিত্তি তৈরি করেছে

সক্রিয় ব্যবহারকারী

এখন সক্রিয় ব্যবহারকারী 48,826 লোড, সাইন-ইন, আর সেশন স্থিতি এই সংখ্যার চাপ সামলে চলে

কনটেন্ট পরিধি

356+ শিরোনাম আছে তাই ডেটা ব্যবস্থাপনা, কুকিজ, আর পছন্দ-সংরক্ষণ আরও গোছানো লাগে

অ্যাক্সেস স্থিতি

99.4% আপটাইম রাখা হয় এতে Dhaka, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা দ্রুত পেজ পান

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই তথ্য দরকার হতে পারে যাচাই, সাপোর্ট, আর সাইন-ইন পুনরুদ্ধারে এগুলো কাজে লাগে

সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্টে তথ্য থাকে নিষ্ক্রিয় হলে নিরাপত্তা নথি 12 মাস পর্যন্ত রাখা যেতে পারে

যাচাই বার্তা

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad-সংক্রান্ত নোটিশও ইমেইলে দেখে নেন বার্তা পাঠানো, পড়া, আর জবাবের রেকর্ড রেখে দেয় সাপোর্ট

সংবেদনশীল বার্তা কেবল অনুমোদিত টিম দেখবে সাধারণ জিজ্ঞাসা হলে 90 দিনের মধ্যেই পুরোনো কপি সরানো হয়

ডিভাইস ধরন ও ব্রাউজার

মোবাইল মডেল, OS, আর ব্রাউজার ভার্সন লগ হয় সমস্যা ধরতে, স্ক্রিন ঠিক রাখতে, আর APK চালাতে এগুলো দরকার

বাংলাদেশে অনেকেই পুরোনো Android ফোন ব্যবহার করেন তাই কম ডেটায় চলার মতো ফরম্যাটই রাখা হয়

নেটওয়ার্ক আর সেশন

IP, সেশন সময়, আর লগইন প্যাটার্ন দেখা হয় অননুমোদিত ঢোকা ঠেকাতে এই স্তরটা খুব কাজে দেয়

Rocket-ভিত্তিক লেনদেন নোটিশ দেখার সময়ও একই সুরক্ষা স্তর থাকে লিংক আলাদা হলেও সেশন নিয়ম বদলায় না

কোন পাতা দেখা হয়েছে

কোন অংশ বেশি খোলা হচ্ছে, কোন বোতাম চাপা হচ্ছে, আর কোথায় থেমে যাচ্ছেনএসব ধরা হয় এতে UI ঠিক রাখা সহজ হয়

এ ধরনের লগ সাধারণত 6 থেকে 18 মাস রাখা হয় পরে অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছে ফেলা হয়

সেশন সময় ও পছন্দ

ভাষা সেটিং, শেষ খোলা পাতা, আর সেশন টাইম কুকিজে রাখা যায় ফলে বারবার সেট করতে হয় না

চাইলে ব্রাউজার থেকে সেশন কুকি বন্ধ করা যায় তবে তখন লগইন বারবার দিতে হতে পারে

চ্যাট, মেইল, টিকিট

আপনি সাপোর্টে লিখলে বার্তার কপি রাখা হতে পারে এতে একই সমস্যা বারবার বোঝাতে হয় না

বিষয়ভিত্তিক টিকিট 24 ঘণ্টা থেকে 30 দিন পর্যন্ত দেখা হতে পারে জটিল যাচাই হলে অনুমোদিত স্টাফই তা দেখবে

সংবেদনশীল নোট

নাম, ফোন, আর অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখার জন্য নোট রাখা যায় ফাইল কেবল যাচাই টিমের কাছে সীমিত থাকে

Dhaka-র বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরাও একই নিয়মে সেবা পান অবস্থান বদলালেও ডেটা সুরক্ষার নীতি বদলায় না

প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন, ভাষা, আর সেশন ধরে রাখতে এগুলো লাগে বন্ধ করলে পেজ ঠিকমতো চলতে নাও পারে

এগুলো সাধারণত ব্রাউজার সেশন শেষ হলে মুছে যায় নিরাপত্তা টোকেনও স্বল্প সময়ে অকার্যকর হয়

পছন্দভিত্তিক কুকিজ

দেখা পছন্দ, ভাষা, আর নোটিফিকেশন সেটিং রাখতে সাহায্য করে এতে আবার থেকে শুরু করতে হয় না

চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করা যায় তখন কিছু ফিচার বারবার জিজ্ঞেস করতে পারে

যা চাইতে পারেন

• নিজের ডেটার কপি চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারেন
• প্রয়োজনে সীমিত ব্যবহারের অনুরোধ করতে পারেন
• আইনি সীমার মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

যাচাই লাগে

আপনার পরিচয় মিলিয়ে দেখার পরই অনুরোধ চালানো হয় এতে ভুল হাতে ডেটা যায় না

সাধারণ অনুরোধ 7 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা হয় জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

কি থাকে

অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, ব্যবহার, আর সাপোর্ট রেকর্ড

কি থাকে না

অপ্রয়োজনীয় ডেটা দীর্ঘদিন ধরে রাখা হয় না

কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

সেটিং, সাপোর্ট, আর ব্রাউজার কুকিজ কন্ট্রোল থেকে